¿Cómo integrar a un nuevo empleado al trabajo remoto?

Incorporar y entrenar a los empleados es una parte esencial del proceso de reclutamiento, pero es también muy costoso. El costo promedio de entrenar a un nuevo empleado es de $3000. Por lo tanto, los gerentes de recursos humanos deben hacer lo posible por simplificar el procedimiento, a fin de respetar los recursos de la compañía y el tiempo de los nuevos empleados.

Es posible que parezca increíble, pero en la actualidad haya compañías que contratan. A medida que la sociedad y el mercado laboral continúan enfrentando la pandemia actual de COVID-19, las personas continúan buscando empleo en función de sus habilidades y capacidades.

Estos son los pasos apropiados que los gerentes de recursos humanos pueden tomar al pensar en cómo capacitar e incorporar nuevos empleados en un entorno de trabajo remoto.

• estar listo
• Ofrezca a los empleados los recursos adecuados
• Fomente las preguntas
• Estar allí (pero no microgestionar)
• Da la sensación de que eres parte del equipo.

estar listo

La capacitación y la incorporación son procesos que requieren de tiempo, y si la capacitación es deficiente, solo prolongará el procedimiento. Imagina que eres el profesor de una clase y que debes presentarse todos los días con un programa de clases. Tómese el tiempo necesario para organizar toda la documentación y la información que su nuevo empleado necesitará para poder comenzar a laborar y tenga un plan para cómo trabajará durante los primeros días. Establezca metas específicas que lo ayuden a supervisar su avance, pero déjelo espacio para que pueda adaptarse a sus propias necesidades de aprendizaje.

Los ejemplos y las guías detalladas facilitarán el ingreso de nuevos empleados remotos, lo que les permitirá aprender y practicar por su cuenta. Si es posible, hágale llegar esta información con antelación. Si los nuevos empleados tienen la oportunidad de leer todo con anticipación, será capaz de planificar las preguntas y detectar áreas que puedan parecer confusas.

El procedimiento de incorporación remota, naturalmente, requerirá adaptaciones, sin embargo, la preparación con anticipación hará que el procedimiento sea más simple y veloz.

Ofrezca a los empleados los recursos adecuados

Al entrenar a un nuevo empleado a distancia, es esencial proveerle todos los recursos que necesite desde el principio para que tenga éxito. Para llevar a cabo esta tarea se requiere de más preparación, ya que se requieren requisitos más altos en cuanto a la tecnología. Trabajar desde casa es una nueva práctica para la mayoría de nosotros, por lo tanto, es importante que tengamos tiempo suficiente para resolver cualquier inconveniente técnico.

Asegurarse de que un nuevo empleado cuente con el equipo adecuado implica, además, tener la posibilidad de contar con un grupo de apoyo útil. Por último, los empleados son la más valiosa de las fuentes de recursos para una compañía. Trabajen juntos para garantizar que el nuevo empleado cuente con la computadora y el software necesarios para llevar a cabo sus funciones. Ten en cuenta que todas las reparaciones se llevarán a cabo con anticipación. Esto le facilitará el ahorro de tiempo durante el proceso de inducción y asimilación.

La observación del desempeño laboral se ha demostrado que es una herramienta valiosa que contribuye a la asimilación rápida de los empleados nuevos, además, puede contribuir a que alcancen una posición más elevada en sus carreras. Si es necesario que un empleado diferente asuma un puesto similar, es importante que lo haga con alguien que tenga experiencia.

Fomente las preguntas

Algunas personas son naturalmente más retraídas que otras. Vivir en un lugar nuevo y conocer nuevas personas puede desencadenar en ansiedad y falta de confianza. Esa es la razón por la que los gerentes de recursos humanos deben fomentar las preguntas y tener conversaciones cuando se trabaja de manera remota con un nuevo empleado.

Los trabajadores necesitan creer que pueden hacer preguntas en cualquier momento, ya que es la única manera en la que pueden ser instruidos. Cuantas más cuestiones planteen, más velozmente podrán adaptarse al nuevo puesto.

Los encargados de reclutar personal deben preguntar a los postulantes si necesitan ayuda o si tienen alguna pregunta. Durante este periodo de adaptación, el empleado y el gerente deben conversar libremente sobre todos los aspectos de los proyectos y trabajos.

No dude en hacer preguntas al nuevo recluta acerca de algo que no comprenda por completo o si necesita más explicaciones. Es mucho más simple asistirla en su aprendizaje durante el proceso de incorporación que esperar a que complete su labor durante días o semanas.

Estar allí (pero no microgestionar)

Siempre debe ayudar y apoyar a los nuevos empleados, pero es importante limitar el nivel de microgestión. La microgestión de sus empleados nunca es una buena idea, especialmente cuando recién está comenzando.

Cuando se les hizo esta pregunta, el 71 % de los empleados dijo que la microgestión afecta negativamente su desempeño laboral y no debería interferir con su capacitación e incorporación.

Dada la distancia física, los supervisores quieren estar al tanto de cómo les está yendo a los nuevos empleados.

Sin embargo, es importante darles el espacio que necesitan para aprender y adaptarse a la nueva cultura del autoempleo. Durante las primeras dos semanas, no hay necesidad de deambular constantemente y monitorear cada uno de sus movimientos, incluso si su objetivo es ayudar.

Da la sensación de que eres parte del equipo.

El mejor tipo de lugar de trabajo es aquel en el que las personas se respetan y se apoyan mutuamente, siempre están dispuestas a colaborar y a trabajar juntas para lograr objetivos comunes. Una comunidad de trabajo sólida es clave para el éxito empresarial, y eso no cambia cuando las personas trabajan desde casa. Asegurarse de que un nuevo miembro del equipo sienta que pertenece a esta comunidad genera confianza entre colegas y beneficia a todos.

Las reuniones virtuales y las llamadas de Zoom se han convertido rápidamente en la nueva norma para los equipos de trabajo. Todavía pueden ser una forma efectiva de mantenerse en contacto con nuestros colegas y fomentar las relaciones, siempre que no nos excedamos con la fatiga de Zoom.

Sin embargo, tome medidas para evitar abrumar a un nuevo empleado presentándolo a toda la empresa en una videollamada masiva. En su lugar, cree grupos más pequeños de personas con las que un nuevo empleado trabajará regularmente, lo que les permitirá conocer a algunas personas a la vez.

En el final…

Siempre ha sido importante encontrar formas excelentes de incorporar a los empleados, y eso no ha cambiado en el contexto del trabajo remoto. Un proceso de incorporación y capacitación fluido beneficia a todos, y requiere mucho pensamiento y esfuerzo por parte de los gerentes y capacitadores de contratación.

Cuando llega el momento de incorporar a un nuevo empleado remoto, se siguen aplicando muchos de los mismos principios, siempre que todos hagan un esfuerzo por ser pacientes y comprender estas circunstancias únicas. Con la preparación adecuada, es posible tener un proceso de incorporación eficaz, incluso si se realiza de forma remota.